服務宗旨-開拓普科技致力于為客戶打造完美的LED顯示屏產品,建立及時、規范、全面的服務體系,讓每一個客戶購買產品后都能享受優質的售后服務!
LED顯示屏項目-服務流程
1、客戶方可邀請我司對LED顯示屏項目相關事宜進行考察,獲取LED顯示屏的安裝空間、位置、墻體結構及承重情況、環境亮度、視距范圍、供電、布線等情況。
2、根據考察所得資料,根據客戶方提出的要求和條件,進行可行性論證。就資金、生產工期以及所能達到的顯示功能與效果等,提出一份完整的技術方案書。方案書必須經客戶確認,將作為工程驗收的依據。 客戶方及公司雙方經友好協商,根據《中華人民共和國合同法》簽訂一份正式的具有法律效力的工程合同。
3、我司將按合同組織工程的生產、調試、安裝及技術培訓等。在具體施工時客戶方負責提供相應的配合。在LED顯示屏系統調試安裝完畢后,制作驗收報告書??蛻舴揭罁夹g方案按合同規定的時間組織驗收,并在驗收報告上確認是否合格。
4、我司具有完善的售后服務制度,產品備有保修卡,并建立檔案,由售后服務部專業技術人員實施維護、保養。把優質服務視為企業的生命。公司的重要部門售后服務部專門負責客戶的培訓、產品的維修及全方位的服務。公司成立以來與客戶建立了彼此信任的良好關系, 具有良好的信譽。
售后服務
售后服務具體措施
(1)提供充足的易損、易壞配件;向用戶提供維修手冊。
(2)產品實行終身維護;其中一年免費維修,一年后只收工本費。
(3)公司維修人員定期巡回檢修。(外地一般為 12 個月 一次,
深圳地區一般6個月一次)
(4)免費提供軟件、硬件維護人員的培訓及有關資料;不定期舉
辦用戶培訓班。
(5)若顯示屏出現故障,接到維修電話后,2小時后做出響應,
48小時內出發派人到現場進行維護。
(6)電話回訪制度。(一般二月一次)

聯系方式
【售后服務電話】:0755-61960668
【公司傳真】:0755-61960668
【公司郵箱】:1115659830@qq.com
【在線溝通】:點擊客服在線溝通
【在線反饋】:填寫反饋表單
【公司地址】:深圳市寶安區福永街道鳳凰社區興圍第三工業區

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